通过写心得体会是可以让为我们的感受得到记录的,通过写心得体会,我能够更好地理解自己的兴趣和爱好,下面是美篇六六网小编为您分享的管理的工作心得优质6篇,感谢您的参阅。
管理的工作心得篇1
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽,这辈子做物业,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾
升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几对物业管理的认识可用这几句话概括:物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐。
管理的工作心得篇2
一、苦练基本功,努力提高自身素质。
班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质,树立班主任的权威。班主任,首先是教师,而教师是知识的传播者,是智慧的化身。这正是班主任权威产生的前提。我尽力用智慧和才干在学生心目中树立起这种权威,在工作中起到“不令而行”的效果。不断用新的知识充实自己,做知识的富有者。教师的天职是“传道、授业、解惑”。在知识更新加快,传播渠道多样化的今天,教师已不再是学生获取知识的唯一途径。因此学生并不因为教师年龄比他大就信服和尊重你,而是因为你确实有知识才敬重和信任你,班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的。我不仅精通所教学科,还熟悉所学专业的很多知识。是加强品德修养,做学生的楷模。班主任是各项工作任务的中间者和具体执行者。一言一行都对学生起潜移默化的作用,都会在学生心目中留下深刻的印记。注意自身的修养,努力通过自己的言行举止,为人处事给学生以示范,做学生的榜样。
二、做好学生工作,形成良好班风,组建有力班委。
首先,树立良好的班风。班级是一个整体,学生要在这个集体里学习、生活、成长。要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌。好的环境能够激励人,可以改造人。因此这个集体需要有一种精神,那就是蓬勃向上的集体主义精神,争先创优,爱班好学的精神,这种精神从何而来?它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是班主任做好各项工作的基础,是建好班级的法宝。我充分认识思想政治工作在班级建设中的地位和作用,利用班会等多种途径对学生进行思想政治教育,帮助他们树立起正确的人生观、价值观。使他们成为“四有新人。”集体主义教育是班级思想教育的重要内容之一,是树立好班风建立良好集体的重要表现。
其次,组建强有力的班委会。做好学生各方面工作、单凭一个班主任是绝对做不好的,而应形成以班干部为中心的`学生骨干力量。有人形象地说,班委会是班主任的左膀右臂,此话很有几分道理。班干部在班级中起到核心骨干的作用,他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分,利用他们的优势做好学生工作,班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是基础,我通过竞选等各种渠道把那些表现突出,愿为同学服务,有一定组织能力的学生选任为班级干部。班委会组成后,加强对他们的培养和教育。虽然有些学生担任过班干部,但目前工作内容、工作方法等都发生了变化。因此要从工作内容,工作方法、工作艺术上进行指导,帮助他们处理好学习和工作的关系。处理好能力的锻炼与为同学服务的关系,处理好干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们,使他们真正成为班级建设的排头兵。培养是使用的前提,不能光使用不培养,教育是培养的继续,不能光使用不教育,当班干部有了一定的工作经验后,我就大胆地使用他们。不束缚他们的手脚,让他们充分探索搞好班级工作的新路子,对工作中的不足及时指出。对工作中的困难予以鼓励,对工作中的失误承担领导责任,对工作的成绩要给以表扬和奖励。
再次,大胆管理学生,严格按校规校纪办事,同时注意工作方法。经常在班里讲解遵守校规校纪的重要性。坚持多表扬、公开场合少点名批评。正面疏导的工作方法。不放纵学生,下一定力量做好后进生转化工作,对生病的学生从生活上给予关心,让他感到温暖。实践证明:这样做效果较好。此外,要知人,做学生的知心朋友。了解学生、熟悉学生,学生也了解、熟悉我,二者之间能相互尊重、相互信任。如此,也就为班级各项工作的开展打下良好的基础。
班主任工作任重而道远,在以后的教育教学工作中我将在不断提高自身素质的同时,一如既往地努力、学习,争取在班主任工作中有更加突出的表现。
管理的工作心得篇3
人事行政部年度行政、后勤工作目标是:狠抓服务意识,提高服务水平和能力,降低成本。建立一支高素质的后勤保障队伍,为提高市场管理水平,创造良好条件及强有力的保证,以下就具体工作计划如下:
一、餐饮服务改善
1、费用精打细算
从原材料采购入手,督促食堂采购员,以最低的价格购买质的原料,确保有限的经费,限度的用到每个员工的餐饮上,在采购中,人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价,及时调整采购策略,降低原材料采购成本,防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新
在食物供应方面,要制定科学合理的食谱,食谱予以公示,营养兼顾均衡、健康,口味以川、粤、湘菜为主,加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理
在原材料采购中,严格把握好原材料的质量关,决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料,在采购文员验收的时候,对原材料进行第二次检查,对不合格的原材料及时退换,确保原材料的新鲜,在操作过程中要求厨师做到生、熟分开,冷、热分开,各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检,确保健康。
4、加强食堂卫生管理
加强食堂卫生管理,每周对食堂环境卫生进行检查,重点部位要随时抽查,操作中严格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,对烹饪用的器具及时清洗、消毒,确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗,做到地板无积水,桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作
公司市场服务部员工工作条件较为艰苦,为了体现公司的人文关怀,在高温季节,重点对市场服务队员提供防暑降温的食物,如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类,每周不得少于两次。
二、宿舍管理加强
1、从制度上完善对宿舍的管理
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨,对不适合的部分及时修订,对一些个别的现象,具体要求,让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度,绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设
在经过公司批准后,对公司宿舍的硬件设施进行改善,增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚,教育员工节约使用水、电、气,减少铺张浪费。
三、加强资产管理
1、对固定资产管理
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理
办公用品要严格要求交旧领新制度,控制采购量,对在使用中不慎丢失的办公文具,自行负责购买,所有耗材使用要得当,合理,消耗有异常时,人事行政部要查明原因,并采取相应措施。
3、其它物资管理
电工物资、以及其它物资,根据市场发展的及维修情况,有计划的适时采购供应各种材料。
管理的工作心得篇4
身为一个年轻的班主任,不可避免的,在我的工作中,常常会因为经验不足,方法简单等一系列的原因工作没有做好。特别是在处理学生问题时,说了一些伤学生自尊心的话。我知道这是我缺乏知识的原因,但我相信知识少经验不足通过锻炼和学习可以改变这种现象的。通过一年的班主任协助工作让我懂得了,班主任是全班同学的组织者、领导者和教育者。班主任工作的好坏直接影响着未来人才的培养。要带好一个班级,首先要关心、爱护学生。冰心老人说过:有了爱便有了一切。教书育人是教师的天职,而“育人”更是班主任的首要天职,这其中“爱”是根本。爱学生就要尊重学生,尊重学生的人格、兴趣和爱好等;了解学生的各种习惯,为人处世的态度和方法,然后“对症下药”,使学生树立完善健全的人格。这就是我在一年班级管理工作中始终不渝的理念。
一、健全教师人格 转变教育观念
在我院实施素质教育的今天,班主任要不断提高自身素质和教育水平,具备渊博的知识和较强的教育能力,成为教学工作上的能手,成为学生的良师益友。必须具有崇高的师德,为人师表,率先垂范。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”在工作中,既要看重学生的学习成绩,更要看重他们的思想品质;既要看他们各种能力的提高,也不能忘记他们良好个性品质的养成,对待后进生,更应加倍关爱,时刻关心他们的成长,倾注自己一片真情。
1、言传身教 以诚取诚
言传是教育的基本方式,身教更是教育的有效手段,费尽口舌讲一百个道理,不如身体力行做一个样子。常言道:“喊破嗓子,不如做出样子。”例如:做清洁,我天天给他们讲一定要把细节 到位,可惜没有次都做不到位。一天我就把全班同学一起学做清洁。我就给他们做示范,我将用手去把厕所尿槽里面的尿垢用砂纸干净。对于以前学生感到很脏,他们不再有这种想法了被我给打动了。对学生来说,接受教育除书本外,还主要通过班主任的言谈举止、行为及由此体现的品格与气质,应特别注意自身的榜样作用,耳濡目染,潜移默化。因此,班主任要求学生做到的,自己首先做到。
我对班里的学生首先以诚恳的态度介绍我的优缺点,并且希望学生随时随地不拘泥方式方法指出我的缺点错误,我要求学生待人做事,诚实面对。如在大、小测试中,不弄虚作假,学不会考试不理想我不予以批评,抄满分不光彩,也令我非常失望。要诚实地面对自己,面对老师,面对家长,考试成绩不好要努力学习,把不会的学会,这样久而久之,学生个个心地坦诚,交往守信,班中形成了很好的班风。班里常听到的一句话就是:“对不起。”当我说错话误会学生,当我为某事而激动,都会说:“对不起。”而且诚实地剖析自己的错误根源,学生有了错误缺点,也像我一样及时地向老师和同学做出自我批评,这样,班里随着一声声真诚地道歉,一个个矛盾则被化解,我真的感到很欣慰。
2、尊重学生 关爱心灵
开家长会,我化整为零,按照学生的表现、性格、能力、特长分别召开,以避免在全体家长面前数落孩子的不足,给学生一个尊重,肯定优点为主的机会,同时指出存在的问题。有个学习成绩特困难的孩子家长说:“老师,您是怎样找到我孩子的优点的?在我的眼里,孩子太差了,听了您的话,我对孩子也有信心了。”学生一旦感受到老师对他的尊重和关爱,他也就能感觉到自己是一个有价值的人,有潜力的人,这样无形中就会促使学生进步,形成健康的人格。
二、运用教育心理学 保持“同体”观念
班主任应把自己与班级视为一体,即保持“同体”关系,共同去完成学校规定的各项指标,共同去享受学习生活中的欢乐,让学生切实感受到班主任是他们的领头人,是真正的“孩子王”。能够帮助他们解决困难,相信他们,尊重他们的合理要求,消除学生与班主任之间的心理距离,从而乐意接受班主任的观点、态度,形成和谐、融洽的师生关系。如同学生们一起擦地、打扫卫生,一起拣拾纸屑等动作,无不在学生心中留下深深的印象。
1、“换位”思考 正确引导
学生是有感情和思想的,他们有自己的道德水准。在班主任工作中,我时常采取“换位”思考法,从学生角度思考处理问题的方法,多多掂量“寸有所长,尺有所短”的哲理,多次避免了过激行为的发生,使学生在心理上能接受。学生偶尔有些过失在所难免,有的事情只要学生自己或经过班主任的暗示、点拨而有醒悟,大可不必指责学生,不如轻轻抚摩一下他的头,拍拍他的肩来得有效,这是催人改正,激人上进,而不伤害学生自尊的一味良药。正确引导学生,能缩小彼此之间的距离,激起学生在班级荣誉感方面的共鸣。
2、群体研究 发挥作用
良好的班风来自群体,班上要求树立正气,就要进行群体研究。记得去年期末,同学们要开一次联欢会,我得知同学们的这一心愿后,在班上提前做了动员,并表态:联欢会可以开,但有一条,任何人不能违反校纪校规,按时完成作业,行不行?结果,同学们个个精神振奋,一致同意我的建议。严格要求,规范自己的行为,作业全部交齐,大扫除在我没布置的情况下,全部出动,连每一个死角也打扫得干干净净。这正应了一位教育家说的话:“对孩子最严厉的惩罚,莫过于让他去做他最感兴趣的事情。”从这件事上我悟出了一个道理,班主任要引导正确,确定众望所归的目标,集体荣誉感、集体意志在班上则能发挥应有的作用。
作为班主任,我及时协调班内同学的关系,教会学生如何控制自己的情绪。保持愉快的心情,为此我为班中设计了标语:“大事讲原则,小事讲风格”“同学有难,雪中送炭”等,把这些标语贴在每一个人的心里,形成了一种健康的心理氛围。如对学生座位的安排,我从不主观武断,而是在大原则下,让同学自己调,找他们自己认为性格相同,谈得来,学习上互相能促进的同桌的他,这样心情愉快、舒畅,才能安心学习,否则性情不合 ,整天别扭,则会适得其反。让每个学生经常保持愉快、开朗、自信的心情,他才能对生活充满希望,才能蓬勃亢奋,发挥出超常水平。我的诚实,我的精心、我的爱与责任心,使我的班级管理获得了一点成长,连我自己都想不到班里变化如此之大。
以上做法是我在班级管理工作中的点滴体会,班主任工作是非常繁重的,但也是饶有兴趣的,有待于长期积累,不断深化,在塑造学生灵魂的同时也得以自我更新,就一定能体会到成功的喜悦。
管理的工作心得篇5
主人翁精神”是中国社会的主流精神,受主人翁精神的激励,中国曾英雄辈出,王进喜、雷锋、焦裕禄、孟泰、时传祥、张秉贵……他们无私奉献,不计得失,任劳任怨,为新中国的建设做出了杰出的贡献。他们的精神带动了整个中国社会的发展,新中国就是在这种精神的激励下讯速发展。他们的精神凝聚了时代的音符,鼓舞了一代又一代中国人。
现在的企业要茁壮发展,同样需要"主人翁精神",员工具有这样的精神将会带给企业无限的后盾力量。我们物业公司根据小区管理及发展的实际需要,以保障业户的利益为出发点而制定,凭借专业化、高标准、优质的服务,让业主能充分使用所购置之物业,从而使物业达到保值、增值的目的。
我们讲主人翁精神,主要函盖敬业拼搏、吃苦耐劳、无私奉献等文化要素,强调顾全大局,以集体利益为重。
而我们物业客服部同样具有主人翁精神——敬业拼搏、吃苦耐劳、诚信、积极、专业和创新。
以下就是我们主人翁精神的一些事例:
在准备业主收楼前的时期,我们物业客服部所有工作人员加班加点,不怕苦不怕累,团结一致去做好收楼前的准备工作。特别是交接钥匙,总监和主管连夜核对每户钥匙,对工作的一丝不苟和吃苦耐劳的精神,是我们部门的精髓所在。
收楼期间,我们部门的所有人员团结一致,细分工作的程序,以优质的服务意识和严谨的工作态度去迎接业主前来收楼。特别是物业总监和主管运用专业知识和敬业拼搏的工作态度,来解决业主提出的疑难问题,让业主得到满意的回复;同时也得到业主的支持和认可。这就是我们物业服务行业所需要的专业。
业主在装修期间所遇到的问题会第一时间打电话到客服中心前台咨询,前台客服助理及业主之所急,以最快的速度回复业主的咨询,直到业主满意为止。这是我们前台客服助理工作人员的主人翁精神——优质、专业、积极、无微不至。
记得有一次,业主过来客服中心办理装修手续时,需要借用梯子使用2个小时。客服中心的工作人员马上向工程部借梯子给业主。当业主向我们微笑地说"谢谢"时,这是对我们工作的认可,同时也突出我们主人翁的精神。
然而,我们部门的物业助理同样具有主人翁的精神。她们在业主还没有发现楼宇某些地方需要整改时,已经即时向工程部发出整改维修单,让业主感受到专业化和对工作的积极性。并且,业主在发现需要整改本单元相关位置时,物业助理及时发出整改维修单给工程部相关负责人员,并且做好跟踪和记录,及时把问题处理好,反馈给业主,得到业主的一致好评。
总而言之,在公司加速发展的重要时期,我们应牢固主人翁的精神,扎根岗位,勤奋学习,不懈努力,不断深化公司核心思想,为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量!
管理的工作心得篇6
班级作为学校教学活动的基础单位,其管理水平的高低,对学生健康全面的发展,对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。
近年的班主任工作实践中,我觉得要搞好班级工作,应该坚持"一个标准",调动"两个积极性",依靠"三个方面"的力量,发挥"四套班子"的作用。使学生受到严格的行为规范的约束,又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。
坚持"一个标准",即是说在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生常使老师产生偏见,所以班主任执法,一定要公允,要一碗水端平,如处理偏颇,则会助长好学生的坏习惯,压抑后进生的上进心。这些年来,我坚持了一个标准,对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁,赢得学生的尊敬和信任,扭转了班风。调动"两个积极性"。
一是要尊重每个学生,在课余时间里要尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与你无拘无束地相处,他们必然会对你敬而近之,由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。
二是发动大家参加班级管理的各项活动,让学生人人都有自己的发言权,都有展现自己才能的机会。每期我们班的"八分钟自主活动"内容的安排、少先队活动计划以及班级评比标准,都采用征稿的形式,发动全班同学献计献策,再结合老师的见解,取得共识,大家共同制定和执行。学生愿意干的事,干起来热情高,干劲大,成效也好。
三是要求全班同学参加日常管理形成轮值制度,每个人都有机会履行班级管理职责,增强责任感和参与意识,为管理好班级献出自己的一份力量。
四是在各项中尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职,人人有份,绝无局外之人。
调动"三个方面"的力量,即是要充分调动和运用学校、家庭和社会三个方面力量参与班级管理,以提高班级管理工作的成效。
学校的职能是毋庸置疑的,家庭的作用也是显而易见的。学生除了寒暑假,平时的生活基本是学校和家庭两部分的衔接。经常与家长联系,尤其是借助于电话这一快捷的通讯工具,可以及时交换学生的有关信息,让学生家长积极参与对学生的教育和管理,支持班级工作,已成为不可忽视的重要的教育手段。我班有位同学长期放学不按时回家,与社会上不三不四的人混在一起,不想上学,养成了许多不良习惯。了解到这一情况后,我与家长商定:放学后由家长亲自到校接他回家,或通过《家长联系簿》由老师签注每天放学离校时间,再由家长签注到家时间,以杜绝他与坏人接触的机会,平时注意关心和提醒他,稍有进步就给于表扬和鼓励。坚持了一学期,该生的学习和行为习惯有了很大的进步。在班级管理过程中,我们还经常结合时事政治,强化思想教育和班级管理工作,坚持下面教育和引导。如抗洪救灾、见义勇为、乐于助人、勤奋学习等感人的事例级学生树立榜样。
儿童心理学专家朱智贤说过:"学生在学习上出现的问题常与行为品德有关。"不从根本上去抓品德教育,就不能促使他们健康诚长。我班采取多种形式的班队会,针对性的主题会,师生间的思想交流,制度化的班级周评小结等,在实践中证明是行之有效的。
发挥"四套班子"的作用,即指少先队中队委、小队委、科代表、小组长的作用。这四套班子是班级的中坚力量,他们的模范作用如何,他们对班级管理的成效如何至关重要。在选举这些干部时,我坚持做到:人人参与竞选,力求把大家信赖的好同学推选出来,使他们一开始就具有良好的群众基础。每次主题班会,每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台,使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干,把班级各项活动开展得形式多三是对四套班子既严格要求大胆压担子,也处处从各方面关心支持他们,尤其在工作细节上给予具体的帮助和指导。我们的目标是培养学生成为德、智、体、美、劳诸方面全面发展的合格人才。
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