工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的优点和不足,从而有针对性地改进和提升,工作总结可以帮助我们更好地了解自己的工作风格和偏好,美篇六六网小编今天就为您带来了2024团险上半年工作总结优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
2024团险上半年工作总结篇1
上半年也是在忙碌的前台服务工作里面进入了尾声,从年初的充满希望,到春节期间的降温,再到而今的回暖,这半年酒店经历了很多,我个人也是有了挺多的思考,对此,我也是来总结下自己的前台工作。
其实刚开始的时候,还没有怎么的在意,但是直到接到上级的通知,无法开业,我也是感受到一丝丝的不安,不知道我们酒店是不是能熬过去,又是要到什么时候才能真的开业,而自己在家里宅着,也是感受到这个假期是如此的漫长,但渐渐我也是感受到一些的不安,不能再这样耗费时间下去,连患病的都知道在医院里面看书,那健康的我,更是不能在这段日子里就玩过去了。
所以居家的那段日子,我也是去思考自己的职业道路,去考虑以后自己的发展,同时经过在家的学习,我也是对于前台,对于酒店的工作有了更加深入的了解,也是坚定了自己以后要去走的路,其实来酒店工作的时间也是不太长,我不知道自己是否会被辞退,如果走了,该如何的去发展,如果还在公司,又是该怎么样规划自己的以后,我也是不想一直做前台的工作,所以也是格外的努力,在家学习很多以后可以做的工作要求的能力,去清楚酒店其他的工作是怎么样做的,和同事多沟通,去熟悉了解,那么以后真的有机会的时候,我也是能去把握住。
回到酒店,前期虽然依旧没有多少的客人,但是我们也是做好了准备,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我们的酒店会重新做起来,在做好消毒,防控的工作同时,我们也是迎来了新的客人,渐渐的客人多了,在前台的岗位上,我也是积极的去做好服务,和客人多沟通,让他们清楚我们酒店的消毒防控措施,请他们也是积极的去配合,确保大家的安全。
同时对于一些难以搞定的客人,我也是会耐心的去说,实在处理不了,也是会找领导或者其他的方式来解决,毕竟安全还是更加的重要,同时也是不能去得罪了客人,半年的时间过得是很快的,忙碌中,自己的服务也是做得更好,同时我也是看到酒店的复苏,虽然和同期相比,还有一些差距,但是我相信下半年,我们酒店的业绩会越来越好的,同时自己的前台工作我也是会做的更出色。
2024团险上半年工作总结篇2
时光飞逝,转眼间上半年即将过去。在上半年里,酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将上半年的工作情况汇报如下:
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然上半年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后,我管理部会团结一致,在酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好今后的销售任务。
继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
2024团险上半年工作总结篇3
时间如流水,今年又在不知不觉当中过去一半了,我作为公司的行政文员,可以更加直观的感受到公司这半年的发展情况,可谓是非常迅速的一年,公司在进步,我们做员工的自然不能落下,不能给公司拖后腿,今年上半年我的个人工作表现还是非常不错的,但是我觉得仍有需要加强的地方,总得而言,我对自己在公司上半年的工作情况,做出了总结,希望自己下半年能有更加突出优异的工作表现。
一、工作态度端正
作为公司的员工,最为重要的就是自己工作态度要端正好,这是公司看待员工的第一要素,比如一个人就算给公司制造的再多的利益,但是这个人的工作态度不端正,领导也会思考再三,要不要给他升职加薪。我今年上半年在公司每天都按时按量的完成了自己的工作任务,并且都是以高要求高标准的态度完成的。再辛苦都不会让自己用情绪发泄出来,更不会使小性子在工作上,虽然自己才从学校毕业出来工作一年时间,但是这个的这个办公氛围已经完全的感染了我,让我变得成熟稳重。这个从我的工作情况当中就可以明显的`看出来,半年下来一次错误都没犯过,一次都没被领导批评过。行政文员的工作再繁琐又如何,我只要在工作当中的细心,工作态度足够端正,就能做到不出错。
二、高效率、高质量、高要求
作为公司的行政文员,我做的很多工作任务,都牵扯到公司很多其他部门的,所以我今年上班以来,每一天都对自己的工作极高的要求。比如,公司各部门员工的名片都是需要到我这里来,打印的,我可以给你提供多种样式的选择,在打印好之后,我会每一张都检查有没有出错的,最后亲自送到对方的手上,保证自己的工作是保质保量的。在转接电话的时候,我会做到迅速,尽可能的不让对方有一丝的等待,对于需要预约我们领导见面的,我也会第一时间清楚的记录下来。工作嘛,讲的就是个工作效率,工作效率上来了,我才能去做更多的事情。公司要求我一周检查一次,办公室内的绿植情况,适当的进行浇水,那我就三天一次,以更高的标准来要求自己。
三、下半年的工作计划
通过这么久的工作,我不难发现,由于我跟各部门的员工们都不是很熟悉,所以导致很多工作都没办法顺利的开展,或者说不能及时的到位,下半年我最主要的工作任务,就是我这个行政文员要跟公司所有人都混个脸熟。然后就是适当在自己工作任务完成之余,做点其他的工作,只要是在为公司做贡献,都是可行的。
2024团险上半年工作总结篇4
上半年计划
20xx年上半年以来,供应科全体职工认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,紧紧围绕总公司提出的经营指标目标,结合实际情况,明确了具体工作措施,全体职工团结一致,克服重重空难,迎涨价狂潮,战资金短缺,急公司所急,想生产所想,积极主动做好物资采购供应工作,现将上半年工作总结如下;
一、控制采购计划、减低所需成本
在物资计划方面,加强各队的使用材料计划管理,要求各队每月24日上报下月材料计划,供应科严格把关,根据建设所需量合理编制采购计划,上报各部门审核通过后,于每月底上报公司物资供应部审核;做到层层把关,面对新形势,严格把成本降到最低
在减少库存方面,加强材料采购的准确性,避免不必要的库存材料积压。制定物资积压责任追究制度,对本矿、工队计划不准确,误报等,对相关人员进行责任追究,落实责任,减少材料物资的积压,降低资金占用
二、加强规范化管理
制定供应科各项管理制度;同时组织相关人员到各矿学习,使内部管理工作走向标准化、制度化、规范化。加强对仓库管理员工作能力及思想观念的学习,以提高管理水平,为矿上、为公司做出最大化的贡献。
库房规范化有成效;根据现有条件合理规划布置,确保到货设备物资分类有序摆放,逐步建成标准一流库房。加强现场仓库管理,杜绝白条出库,严抓物资账目管理,保证物资管理不出问题,保障资金安全。
三、存在的问题
物资采购问题;在本年度的新形势下,资金短缺、物资价格上涨,各供应商拖欠款的增加,给物资采购一个很大难题,各大供应商强烈要求结款供货,不结款不供货的现象,资金缺口大,不能及时有效的解决拖欠款问题,直接导致物资供应量不能及时的补充;我自知肩负的责任重大,供应量得不到解决,直接影响到矿井建设、工程进度等等。在矿组织的倡导下,帮助下,在与供应商积极的协调下,问题还是得到了一定的缓解,维持了建设所需。
2024团险上半年工作总结篇5
时间过的真快,转眼之间一学期的工作结束了,在这一学期里,在上级领导的正确领导下,在全体家长的支持下,在全体教师齐心努力下,圆满的完成了一学期的教育教学工作的.任务,并取得了很大的成绩,得到了上级领导的肯定和家长的称赞,走好了“做德艺双馨教师,创一流业绩”和“办家长满意学校,创优秀村级小学”第一步。为了实现我校办学理念“为了成功的人生做准备”下面把一学期的工作做一下回顾和总结:
一、开展“做德艺双馨教师,创一流业绩”活动,提高教师的个人形象,办家长满意学校。
1、认真学习贯彻执行**教育局和**九年制学校关于“做德艺双馨教师,创一流业绩”有关文件,认真领会孙平局长的重要讲话,进行了家长问卷、学生问卷和教育教学公开日,召开了家长会,深入社会调查分析出了影响我村教育发展的因素,为全面实现“办家长满意学校,创优秀村级小学”,长远目标奠定了基学础。
2、结合我校的实际情况深入开展了“爱自己、爱他人,互尊敬,齐并进”活动,推动了活动开展,积极引导教师开展师形象反思工作,查找不足,不断完善自己,提高自己的政治水平,树立“人民教师为人民的理念”争做群众满意的人民教习师。
3、期末认真的引导教师反思一学期教育教学工作和总结个人的师德行为,深入挖掘自己的不足,不断地提高自己的教师形象,使自己成为新时期的家长认可的人民教师
5、通过教师的评选,学校的审核**、**被评为优秀班主任,参加中心校组织的班主任交流,为开展“做德艺双馨教师,创一流业绩”活动,起到了抛砖引玉作用。
二、搞好“三课一研“,提高教学质量
为了全面贯彻教育局和总校的三课一研活动方案,制定了我校的方案,建立了教师三课一研活动档案,为深入开展本次活动打好了前战。
1、搞好“三课”评比工作。五月份进行了“三课”评比活动,通过教师讲课、评课、自我反思三部曲评选了**,**为乡级优质课,达标率达到了100%,**、**、**三名教师代表**九年制学校参加了**市学科技能大赛,其中**获得了品德与生活学科第一名,被小教部推荐参加**市技能大赛。
2、搞好校本教研科研活动:
(1)本学期校本教研的重点是,有效的提高课堂教学效率,进行了三次大型的活动,通过教师的备课,讲课,教师们的讨论探索了有效课堂教学的途径,积极开展远程教育与课堂教学的的整合探索,教师通过课堂教学的实践和写体会、研讨提升了教师的认识,也取得了很大的成绩:**、**、**、**、**、**六名教师获得**市教育局、**市社科联举办的教育教学成果奖,其中**、**获得了一等奖,其余教师获得了二等奖;**、**在**小教部“有效的课堂评价”征文活动中获得优秀奖;**,**,**“在远程教育资源与课堂教学运用”研究中分别获得**市一、二等奖;**、**在“在有效课堂教学研究”获得**市优秀奖。
2、加强教师的学习:
本学期业务学期作为提高教师学习的重点,业务学习的重点是有效的课堂教学内容,学校有计划有目的收集材料组织教师学习,采用自学、讲座、研讨的方法,注重业务学习的时效性,为课堂教学的提高奠定了基础。
3、加强教师的培训:
为了提高教师的综合能力我们进行了一下的培训。一、网络交流培训是本学期信息技术的重点,重点培训了如何建博客及应用,教师掌握了创建的方法及基本应用技巧,给教师远程学习、交流建立了平台。二、积极参加**市的各种培训,本学期参加20余人次,教师回来后认真总结,与其他教师交流,提高了培训的时效性。
4、加强科研管理:
三、加强学生思想品德教育,促进学生健康成长
我校的办学理念是:为了成功的人生做准备,孩子成功前提应该先教会他们做人,因而我们把学生的德育教育放在第一位。
1、搞好开学典礼,表彰优秀教师和学生,使师生明确新学期的任务,激发了师生工作学习的斗志,给新学期开了好头。
2、、开展活动,加强德育教育。本学期开展了:“安全小博士”和“文明之星”的评选工作,进行了我身边的文明礼仪”主题班队会大赛,“文明在细节”板报大赛,开展露一手系列活动,和“校园文明礼仪之星”事迹交流会,规范了大课间活动,进行了新眼保健操和校歌评比活动,开展了献爱心捐款活动,为**和**六中捐款830。5元,助残捐款558元,深化了我校的感恩教育,通过活动使学生受到了良好的德育教育也陶冶了学生的情操。在**九年制学校举办的“守则、规范、安全”大赛中我校获得了全乡第一名的好成绩;有四名学生参加了**九年制学校举办的英语故事比赛获得了好成绩,其中我校的**同学代表总校参加了**市举办的英语故事大赛。
3、对学生进行热爱学校教育得到了一定的效果,学校形成了爱护学校的良好风气,每个人有护校光荣,毁校可耻理念,学生自觉遵守学校财物管理制度,全学期学校没有出现一例损坏公共财物的事情。
4、开展了勤俭节约活动,从身边做起,从一张纸做起,取得了较好的效果;进行了环保教育,使学生认识到了环境保护的重要性,随地扔垃圾的减少了,学校的环境变好了,学生能自觉的把能卖钱的垃圾收集起来卖钱,学生会过了,得到了家长和社会的高度评价。
5、六、一前期我们进行了新队员入队仪式,鼓舞了新队员,老队员也从温了少先队誓言,提高了队员的使命感和荣誉感。
四、加强校园文化建设,塑造良好的人文环境
1、学校开通了博客,加入了有关教育的圈子,即提高了远程学习的途径,也展示了我校的风采,在博客上发表师生文,图片,很受外界人士的欢迎,点击率不断的提高,受到了上级领导的好评。
2、加强班级文化建设的管理,根据**九年制学校的统一要求,各班级结合本班级的实际情况制定了短期目标,科学的规范了墙报,做到了每面墙都会说话,都是教育学生的阵地,同时学校跟据新时期的教育需要重新制定了各项制度,对学生的要求更具体化了,也更人性化了,对学生健康的成长起到了决定性的作用。
3、搞好课前一支歌活动,开展了唱“四歌”即国歌、队歌、校歌、家乡歌活动,其中我校的校歌得到了上级领导的一致好评,通过校歌对学生进行了热爱学习报效祖国的教育,鼓舞了学生学习的斗志。
4、继续开展好课间活动,完善了校园大秧歌活动,开展了找朋友、中国功夫两个校园集体舞。成功举办了“09年春季运动会暨第二届艺术节”,得到了社会的高度评价,向家长展示了我校的办学理念和学校教育教学管理,得到了学生家长的认可和支持。
5、学校进行了绿化、美化、净化校园活动,栽花20xx余棵,达到了上级绿化美化校园的标准,同时也给师生一个良好工作学习的环境。
五、注重安全教育,提高师生的安全意识
开学初学校认真的组织教师学习了**市教育局有关安全的文件,认真落实安全管理制度,完善了各种安全预案,个班级制订了班级安全制度,和安全公约,规定了每周一为安全教育活动日,主抓安全的教师刘长业利用间操时间根据季节和实际情况进行安全主题教育,各班班主任对安全教育也做到了常抓不懈,本学期还进行了消防安全演练活动和安全知识竞赛活动,提高了学生安全自我保护能力,一学期全校没有发生任何事故,实现了学校是“最安全的地方”的要求。
六、认真学习了**市教育局和总校的有关精细化管理的有关文件,引导教师深入研究其精神,结合我校的实际情况制定了精细化管理方案,完善和规范了周一师生周会,实行了周五值周教师、班主任汇报例会制度,为学校精细化管理打下了坚实的基础。做到了变一人操心为大家操心,将管理责任具体化,明确化,提高了教师的责任心,学校工作事事有人管,件件有人抓,为学校各项工作开展铺平了道路。
六、提高教学质量,提高学生学习成绩
提高教学质量,提高学生成绩是办学生家长满意学校的重要的因素,本学期学校各班级每月进行一次抽测,学校进行随机考查,及时搞好质量分析,拟定提高方案,有针对性的加大学困生的辅导,注重尖子生的培养。战略是抓两头带中间,面向全体学生,整体推进,取得了一定性战果,一年级语文数学,二年级数学语文,五年级数学语文,四年级数学平均分分别名列全乡第一名的好成绩。
七、存在的问题
1、设备老化严重影响我校教育的发展,如微机室是90年代的无盘机子,导致学校无法正常的进行微机教学,综合室的设备是80年代的设备,实验器材用不上,没有教具影响了有效地课堂教学。
2、学校的窗户腐烂拿不住玻璃,一刮风直往下掉,墙壁里外透明,房屋漏点较多,给学校安全工作带来了很大的困难。
3、个别教师没有奉献精神,只看个人利益,没有大局观念。
2024团险上半年工作总结篇6
由于新来,再加上对产品的不熟悉,错将cb200从齿当做cb125从齿发到装配线上,若不是线上的工作人员及时发现,造成的后果将不堪想象。回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导,也给自己留下了很多遗憾,辜负了厂领导对我的期望,所以在下半年的工作中,我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1仓库计划
认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用
2材料出库
各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。
3仓库管理
仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、卡、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如锈蚀)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。
在剩下的半年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。
2024团险上半年工作总结篇7
今年上半年来,在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将上半年的思想和工作情况总结如下:
一、加强思想政治学习,提高自身素质
本人在思想上,能够主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习,严格要求自己,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守,认真作好本职工作
1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。
2、夯实基础护理,提供优质服务
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习、牢固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务
3、建立检查考核制度,强化质量控制
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排名,对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。
4、积极开展康复活动,落实全程康复理念
根据科室患者的实际情况,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动计划,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。外出学习回来后,与工作人员一起商讨学习心得,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目,这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用,缩短了患者住院时间,改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、工作中的不足
工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象。工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。基础理论知识不足,不能够满足临床需要。
四、下一步工作打算
加强精神专科知识的学习,努力掌握专业技能。进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作。
总之,上半年我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。
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