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关于实习调查报告范文5篇

调查报告反映的问题集中而有深度,在认真参与了一场调查后,我们要认真写调查报告记录自己的感受,美篇六六网小编今天就为您带来了关于实习调查报告范文5篇,相信一定会对你有所帮助。

关于实习调查报告范文5篇

关于实习调查报告范文篇1

摘要

我的毕业实习有幸被安排在中国电信(chinatelecom)宜宾分公司,在为期5周的时间里,初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。了解到宜宾电信分公司的一些基本情况(经营宗旨、经营范围、服务理念等)及相关部门。学习到了书本上学习不到的实际情况与为人处事。同时也看到了自己的不足与别人的优秀,为今后学习的方向及其为以后毕业工作有了一个大致了解,积累了社会经验。本文针对电信宽带中使用的adsl技术,做了一个大致的调查了解,学习到了这种通讯的特点与技术。

关键词毕业实习;宜宾电信;adsl技术;社会经验

宜宾电信经营国内及国际各类固定电话业务和数据业务,提供基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务及相关的系统集成、技术开发等业这次实习我被分配到10000号客服部、网络部及大客户部。主要了解一个感兴趣的新事物adsl。

自从internet来到人们面前,速度便成了所有网上用户的心病。从没有人对internet的速度感到满意,人们总希望,快一点,再快一点;也许世界上永远不能实现的就是满足人的欲望。各种接入技术的发展,正是为迎合用户这种强烈要求。

——引??

adsl(asymmetricaldigitalsubscriberloop非对称数字用户线环路)是xdsl家族成员中的一员,它以普通电话线和3类/5类线等铜质双绞线作为传输媒质。由于它采用了全新的数字调制解调技术,因而可以传送比modem和isdn带宽高得多的宽带技术,是网络时代的“世纪宠儿”。

adsl使用普通电话线即可实现宽带服务。只需在普通直线电话两端安装相应的adsl终端设备就可享受宽带技术,原有的普通电话线路无须改造,安装便捷,使用简便,避免用户因线路改造而引起的布线困难和破坏室内装修等诸多问题的困扰。

安装使用adsl后,原有的电话服务没有任何改变,用户的电话号码和服务性能与原来完全一样。而且可以在一根电话线上同时上网和打电话,两者互不干扰。

adsl的带宽上行可达1mb/s,下行更高达8mb/s,充分满足了目前所有的宽带业务对带宽的要求。adsl的双向速率不对称性,完全符合用户使用互联网的业务特性———“下载的多,上传的少”,非常适合高速上网和视频服务等宽带业务应用。但由于上行速率的限制,所以adsl不适合于imb/s速率的双向对称的点对点高速数据传送应用。

adsl的网络呈星型结构,用户的线路和带宽都是独享的,不会出现因为与他人共享线路和带宽而必然引起的速率受并发用户数影响的情况。用户的速率和带宽基本保持不变,特别适合需要恒定速率和带宽的业务应用,例如高速数据下载和视频服务等。而且,由于线路和带宽的独享特性,adsl用户间的信息是互相隔离的,用户有完全的安全性保证。

adsl的信息传送是以atm信元作为载体的,而且adsl局端设备上联atm骨干网,所以adsl可以充分利用atm技术完善的品质保证机制,使adsl用户的信息传送品质可以达到最高的电信等级。

adsl线路是“一户一线”,adsl设备也是“一户一套”,所以每个用户不会因为他人的线路、设备故障而产生通信干扰。由于不存在共用线路或设备,所以adsl的故障影响范围是最小的。还有,adsl线路上没有任何有源或无源设备(例如放大器、分配器等),所以adsl的故障发生率也是最低的。

adsl传输距离可达3-5公里,根据现在电话网的状况,90%的用户均能享用adsl为您带来的高质量的网络服务。

结论:与cablemode相比,adsl技术具有着相当大的优势。cablemodem的hfc接入方案采用分层树型结构,其优势是带宽比较高(10m),但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络,这就意味者用户要和邻近用户分享有限的带宽,当一条线路上用户激增时,其速度将会减慢。

建议:不断完善这种技术,提高科技含量,满足人们的需求。业界许多专家都坚信,以adsl为主的xdsl技术终将成为铜双绞线上的赢家,目前采用普通拨号modem及n-isdn技术接入的用户将逐步过渡到以adsl为代表的宽带接入方式,并最终实现光纤接入。

关于实习调查报告范文篇2

教育调查报告

题目:关于景谷二中学生作息时间的调查

学院:生命科学学院

班级:应用生物教育10a班

姓名:马凤叶

学号:104120221

时间:20xx年9月5日~11月25日

关于景谷二中学生作息时间的调查

摘要:合理的作息时间对学生的学习成绩和身体健康有一定的影响。合理安排好作息时间和睡眠时间,同时,注意锻炼身体,课余时间多运动,有了健康的身体,有好的精神状态上课才能专心听课,在学习上达到劳逸结合,学习效率才能更高。而且中学生正处于生长发育的阶段,作息时间的合理性对他们的学习和身体健康都会有很大的影响。经过一段时间对我所在的实习学校景谷二中学生的作息时间的分析、学生上课精神状态的观察以及学习成绩的分析,我注意到学生的作息时间对他们的学习效率及成绩有一定的影响。因此,我决定以景谷二中学生的作息时间为课题,对早炼、上课时间、睡眠等相关问题进行了一个调查,分析他们的作息时间存在的利弊,并提出合理可行的建议,以便促进学生学习。主要目的是了解同学们的作息习惯和对学校作息时间的看法。

调查时间:20xx年9月~11月

调查地点:景谷二中

调查对象:中学生

调查方法:问卷调查,并对收集的数据加以分析作出图表;访问学生;观察学生

平时的现象及表现;上网搜集其他学校中学生作息时间的资料,进行综合对比和分析;上网搜集一些关于中学生生理健康特征方面的资料作参考。

调查人:马凤叶

调查报告的结果:共发出100份调查问卷,收回96份,有效96份。(问卷调查

共设十个题目,调查结果及数据统计见附件1)

一、调查过程中的一些现象:

首先,分析学校的作息时间安排表(见附件2),接着主要观察我们周围学生的一些现象,如早起、早操实到人数、午休、晚休及上课学生状态等情况。经过一段时间的观察,我发现在我们周围时常存在着许多这样的现象:每天早晨同学们必须6:30起床,15分钟洗漱完毕就要赶忙到操场集合进行早操,在这一过程中每天都能看到部分同学零零散散、急急忙忙从宿舍出来赶往操场。由于时间急促,大概有一半的学生不到6:30就要起床洗漱整理,部分学生经常早操迟到。早操完毕后就要进教室开始半小时的早读,我甚至发现有极少数同学早读课上就晕乎乎趴在桌子上,无精打采。

早读和第一节课之间有20分钟的休息时间,这段时间主要是进行校园卫生打扫,大部分学生也在这段时间吃早餐,也有极少数学生在这段时间迅速跑回宿舍进行洗漱。在这极短的时间内就出现了各种由于睡眠影响而引起的现象。还有部分学生是走读生,这就意味着他们早上就必须起得更早,这就更影响了上课。早上上正课时特别是第一 二节课时,老师在台上滔滔不绝,有部分同学已经开始在台下呼呼大睡起来;一下课教室里“倒下”一片或是一群人才匆匆去吃早餐,又因吃早餐耽搁而迟到,影响班级的荣誉。然而这些都是因为我们没有合理的安排好作息时间所致,是我们生活节奏紊乱,严重影响了我们的学习和身心健康。

学校安排的一节课的上课时间为45分钟,而且45分钟时间内一般都是老师

在讲台上不停的灌输知识,学生只管坐在下面听,大多数课堂安排的学生活动,也就是留给学生思考的时间都比较少。对于中学生来说能够保持45分钟都集中精力听课的学生几乎没有。学校安排的午睡时间是从12:30~14:10,但在这段时间内也有部分学生没有按时午睡,而是在看书做作业或者干其他事,非住校生放学回家后还要帮家里做些事,也不能按时午睡,以至于又影响了下午上课的听课效率。另外,学校还安排了三节晚自习,一直要上到22:05同学们才能回宿舍整理休息,22:30准时熄灯休息,熄灯后部分学生并没有按时睡觉,由于学习任务比较重,有的学生还用台灯照明看书,有的躺床上玩手机、聊天等。非住校生回家后有的还在家里看看电视、、上上网、做做家务等再睡觉,这样看来同学们的睡眠时间远远不足8小时。这样的作息习惯长期以来就严重影响了第二天的学习效率以及身体健康,造成学生经常处于疲倦状态,从而影响了整体学习成绩。

二、下面将问卷调查表中的几项数据做成图表的形式,以便分析:

1、在学生范围内调查了关于早晨上课时间的问题,其结果如下表:

2、对学生一节课内的上课情况的调查:

a、10—20min b、20—35min c、35—45min d、其它

3、对学生一天的睡眠时间的调查情况:

对调查结果的讨论分析:

1、根据调查结果显示,对现行的6:45的早操看法:有61%的同学持不满意的态度,由于长期的晚睡早起,使得同学们产生了疲倦厌烦的心理,导致有部分学生认为早操应该取消。

2、从调查图表可以看出:赞同早晨上课时间应该为7:30的同学也占了调查人数中的大部分,反应出大部分学生的睡眠时间不足,渴望得到充足的睡眠时间。特别是非住校生,由于他们到学校的路程远,需要的时间更长一点,所以认为7:30上课更为合理的人数占得更多一点。

3、致使大部分学生睡眠不足的原因还有一点是很大一部分同学没有午睡,有的反应他们中午躺在床上睡不着,有42%的同学睡眠时间仅7小时,远不符合生理学标准,这就导致上课经常打瞌睡,精力不集中,爱走神,这些都是影响学习效率的一大因素,长期以来的不良习惯使得学习成绩不能得到提高。

4、经调查下来,还有34%的学生不喜欢上晚自习,很多同学都说他们的晚自习都不是真正的自习课,而一般都是老师在讲课,同学们本来就上了一天的课程,已经处于疲劳状态了,但晚上3节晚自习老师还在不停的赶课,他们都不能集中精力去很好的及时消化新知识。在繁重的学习任务和考试压力下,他们渴望把晚上的时间留给自己安排。

5、关于一节课时间长短的分析:

上课过程中的休息是必须的,每个人都会因为个体的差异对上课的时间长短要求不同,但经过长时间听课都会出现注意力不集中,时间越长,就越难以集中注意力。有关资料表明人在持续学习1小时最好能歇息10分钟,长时间的学习,大脑容易产生疲劳,用脑过度会感到头晕脑胀,心情烦躁,注意力下降等现象,并且也是诱发近视的重要因素。景谷二中学校安排的一节课的数据为45分钟,经调查统计,能保证45分钟都集中精力听课的学生寥寥无几,大部分学生都只能集中精力听20—35分钟的课。

三、调查反应出的景谷二中学生作息时间存在的弊端

1、睡眠普遍不足

按生理学标准,中学生睡眠时间应为9小时,但实际情况如何呢?根据对问卷进行的统计显示,基于学习任务的繁重和学习压力,长期习惯性的早起晚睡,平均睡眠时间仅有7小时左右。如果按规定的作息时间,通过午睡来弥补,但实际情况,经调查结果显示,大部分的学生还是不习惯午睡,或睡不着,他们的午间时间大多都用来做其他事或无谓消耗。

生理学中指出,“中学生的睡眠时间需要满足9小时”,是医学专家根据青少年的生理发育需要而提出并被普遍认可的一个标准。足够的睡眠能使中小学生身心保持自然平衡,如果刻意缩短睡眠时间,就破坏了这种平衡,不利于他们身体、心理的健康成长。在身体方面,睡眠不足,对大脑的发育、身体的器官的发育都会有影响,比如长期睡眠不足可能导致视神经、脊椎发育不正常。在心理方面,睡眠不足易出现情绪低落、压抑、焦虑、急躁等表现,心理上的反常表现反过来也会影响睡眠,导致入睡困难,形成恶性循环。

2、学习效率受影响

休息不充分,必然造成学生精力不足,精神状态不佳,即使是在校学习时间有了保障,也因为生理和心理没有处在最佳状态,而导致学习效率不高,事倍功半,达不到应有的学习效果。特别是下午出现上课分心的现象就表现得更加突出。 经观察下来,下午晚饭后有很长一段休息的时间,但大部分学生都在学校闲逛,无谓的浪费时间,有很少的一部分学生会在篮球场上打篮球,做各种运动。加强课余时间锻炼,一方面可以提高学生的身体素质,另一方面还可以消除一天学习带来的疲劳,还可以丰富课余生活。

四、对作息时间调查的结论及建议

综合本次调查分析的各项因素,可以看出,景谷二中现行的作息时间部分学生是持认可的态度,但也有相当的学生持不满意的态度。其中睡眠不足由学生自身造成的因素也有一些,如午休时间部分学生没有按规定按时午睡,晚上熄灯后部分学生习惯性的熬夜看书、玩手机等也没有按时睡觉,这些是学校无法改变的,只能由学生自身调整。但是经过全方面分析,对学校安排的作息时间,我提出以下几点建议,希望能对本校学生的作息时间的调整有所借鉴:

1、可以将学生早操取消,只进行课间操和眼保健操,可以更好保证学生充足的睡眠时间。

2、现行的45分钟的一节课时间可调整为40分钟,可以让学生上课的听课效率更高。

3、可将7:30才上晚自习的时间调整为7:00,提前30分钟上课,就可以让学生提前放学回宿舍休息。

4、上晚自习时间可以尽可能的把时间留给学生自己安排学习,而不是教师一直上新课,学生的学习效率也不会很高。

5、课余时间学校组织的课余活动也比较少,学校可以尽量多组织一些室外活动或者是比赛等活动,以丰富学生的课余生活,可以消除学生上课产生的疲劳,增强同学间的凝聚力,提高同学们的积极性,同时,还可以发挥同学们的特长。

对同学们的建议:

1、同学们一定要有严格的作息时间,晚上应该尽量在学校熄灯以后就按时睡觉,想办法杜绝失眠,中午尽可能小睡一会儿,以饱满的精神迎接一天的课程,保证听课效率。

2、在紧张的学习中和繁重的学习压力下,不可忘记锻炼身体,但不要做剧烈运动。

3、在学习感到疲倦时,适当做一下脑保健操,如深呼吸、静心、挤按相应穴位等。

4、一定要控制上网和玩手机的时间。

5、学习不仅要拥有健康的身体,还需要保持乐观的心态。

五、总结和心得体会

在这段调查时间中,得到了老师帮助和很多同学的配合,顺利完成了这份调查报告,在这里要感谢老师的帮助,同学们的支持和配合。成功永远来自于不懈的努力,成功永远属于勤奋的人,祝同学们成功!

在景谷二中实习的这段时间里,我觉得我学到了很多知识,成长了很多,特别是在做调查报告的时间里,我深刻体会到研究性学习对于提高我们能力方面有很大作用,而且这种能力是书本上没有的。这是我做的第一份调查报告,虽然这其中有些辛苦,但给我带来了很大的成就感。在以后的学习及社会实践中,我会更加努力和认真的去完成每一件事,用心享受每一个过程和结果给我们带来的欣慰。

关于实习调查报告范文篇3

笔录之一: 20xx年7月9日,终于,企盼已久的日子即将来临了! 明天,我们——重庆工学院暑期“三下乡”社会实践材料服务队将驱车前往重庆市九龙坡区华岩 镇,在那里我们将开展为期5天的暑期社会实践活动。 此刻,我的心已经激动不已了,终于等到这一天了,这具有重要意义的暑期社会实践活动终于要 开展了! 华岩镇,我们将要去的地方,到底是一个什么样的地方呢?是贫困的山区,还是普通的小镇?还 有,华岩的父老乡亲热情吗?他们会欢迎我们吗?在那里,我们的活动可以顺利完成吗? 困难也好,艰辛也罢。我们带着的始终是希望与梦想!“以科技文化服务社会,以学习实践锻炼 成才”,用自己的知识为华岩的明天添一份力,我相信,我们去的地方是美好的,我们去了之后,她将更加美好! 明天将是一个美好的日子,因为我们要开始我们的“华岩之行”了! (李峰)

笔录之二: 村小城镇化建设的典范——西山村 7月12日上午9时许,重庆工学院暑期“三下乡”社会实践材料服务队一行19人来到华岩镇西山 村进行“农村小城镇化建设”调研活动,西山村村委会万村长热情地接待了我们并同我们进行了 座谈交流。 在近一个小时的座谈中,万村长风趣幽默、侃侃而谈,他详细地给我们介绍了西山村的发展现 状。从“人多地少”的劣势条件到“以发展第三产业为主导”的思路,从“农村二元结构调整” 到“农村小城镇化建设”的构想,无一不体现着他的种种先进理念。他切实可行的工作规划,务 实严谨的工作作风,深深地感召着我们。西山村村委会深刻领会了国家的相关政策,因地制宜, 制定切合实际的发展规划,使得西山村的城镇化建设迈上了一个新台阶,成为华岩镇乃至九龙坡 区的典范! 座谈会中,我们的服务队成员们就“西山村发展现状与前景”、“西山村在开展‘小城镇化建 设’方面的经验”等问题与万村长进行了交流。透过西山村的现状,我们更加深入地了解到“小 城镇化建设”的相关政策及实际执行情况,从而圆满地完成了关于“小城镇化建设”这一主题的前期调研任务,也为我们此次暑期“三下乡”总任务的'顺利完成奠定了坚实的基础。 (李 峰 李 松)

笔录之三: 关注“三农”大型户外宣传活动 7月11日上午8:30,重庆工学院暑期“三下乡”社会实践材料服务队在华岩镇举行了“关注农 业、关注农村、关注农民”的大型户外宣传活动。我们向广大群众发放中央“三农”政策相关资 料、详细地解读中央“三农”问题的相关知识、并开展了有关“三农”政策的问卷调查等活动。 此次宣传活动场面非常热烈,在我们发放宣传资料的同时,广大群众主动咨询相关知识并配合我 们做问卷调查,而我们也热心的给群众们进行讲解。在此次宣传活动中,我们发现,华岩的广大 群众非常关心中共中央国务院有关“三农”问题的政策,他们通过电视、报纸、杂志等宣传媒 体,了解了部分内容,而我们的宣传活动则成为他们全面了解“三农”、关注“三农”的一个全 新的载体。一位热心的农民说:“感谢上面(中央)对我们农民的关心,也感谢重庆工学院的大 学生志愿者为我们送来了‘三农’政策的相关资料,希望以后可以多搞一些这样的宣传活 动!”——这是我们农民朋友的心声,更是我们此次活动想要达到的效果。 虽然一个上午的宣传活动非常辛苦,但是能真正为我们的农民朋友带去一些实际的帮助,做一些 实在的事,这才是我们最大的收获!

关于实习调查报告范文篇4

在银泰实习的六个月里,慢慢懂得,社会生活与学校生活的落差,实习调查报告-潘婷。近半年的实习教会了我许许多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它锻炼了我自身的能力,也使我逐渐成熟,为将来更好的融入社会打下了坚实的基础。我们从事的是服务行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的服务环境以及为他们提供良好的服务是影响其消费的重点。

一.银泰定位:

永远年轻。在银泰之前,在杭州乃至浙江,百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的,如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的,盯住的是年轻人这个群体,它非常有感染力;第二,它非常有新意,从前,人们对按消费者来分类,理解得还不够透彻,但事实上年轻人有很强的活力,很强的消费力,因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望,让他们觉得有了自己的独特购物场所,与杭州其他商场相比,银泰的人气就特别旺,消费者喜欢热闹,喜欢散发他们的热情,这就表现到他的购物行为中。

二.银泰的地位:

百货与超市是非常不同的,百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的,假如某超市哪天没有高露洁牙膏卖,那就会觉得很奇怪,但在百货店,很多东西是要卖断的,但后面的东西会更新、更好,所以百货店在品类管理上比超市人为因素更多一点,科学化、电脑化的程度要少一些。品类管理对流行百货店来讲,我希望品牌有相当比例的淘汰率,即使同一品牌不动的情况下,它的商品最好在每个季度都有淘汰率,夏天跟春天应该不一样,今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追逐消费者的需求,同时去创造新的需求。品类管理是有一定的特殊性,有一定的活跃性。

三:满就送是一种有效手段

零售商用的最多的是打折让利,但是打折让利有各种各样的形式手段,有八折、九折、有买一送一、有满就送….,这些都是价格战,满就送也是价格营销的一种手段,并不特殊。从百货店现实来讲,任何打价格战的手段,都是为了促销,把销售搞上去。我们也曾算过,一个东西打八折,一个100元的东西变80元钱进来了,它只有80元的东西流出去,但假如满100送20,那就是120元钱的东西流出去,这就是促销的正折和负折问题。同样的目的,最终一种方式是走了80元钱的东西,另一种是走了120元的东西,当然是走120合算了。同时,杭州商场都在搞满就送,大家似乎都没有停下来,为了满就送而满就送,但实际上也都在不断做调整,目前在武林商圈中,银泰与杭州大厦、杭州百货大楼的客流重叠率是较低的。

四.顾客是我们的朋友

从理论上来讲顾客忠诚度对于企业来讲是非常重要的。每个企业都在做忠诚度。其实要培养顾客的忠诚度,而又不能寄希望于顾客的忠诚度,只有自己做的更好你才能让你的顾客留下来。顾客走了是你没有做好,而不是别的任何原因,所以不要特别特别看重顾客忠诚度,但是也不要对顾客特别的随意,我觉得认真的做好自己的一切,对于你的目标顾客进行更多的促销和宣传。因为确切地说顾客不是上帝,而是我们的朋友。

五.百货业是很有前途的行业

有人说百货业是一个夕阳行业,有人说他是传统行业,有人说他是微利行业,有人说他要被大卖场吞并掉,可其实百货业挺有前途的,生活不能没有百货店,只不过百货店要与时俱进,无论它的管理、它的理念以及它追求的目标顾客。至少有一点是真的,原来我们什么都做,但是现在不能什么都做了,只能挑一点去做,如果挑的不好就要被打,如果挑的好的话,你就会脱颖而出。百货业是很有前途的,无论它是单店,还是连锁店,还是成为shopping mall里的主力店也好,都要它的生存空间,大有大的做法,小有小的活法,但是地县城市的百货店确实很难做,市场容量有限,基本生活用品市场都被大超市抢占了,要做中高档顾客流量又不够,比方说杭州跟宁波gdp收入相差不远,但宁波百货业没有杭州好,一般人归结为宁波人口少一些,但是也不至于差距那么多吧。那么到底问题出在那里呢,那就是有效的消费群体比较少,宁波就是大学生年轻人不够多的缘故,所以消费量不够大,他们说大学生有多少消费能力呢!但是他们的群体消费是很大的,特别是他们能倡导一种时尚的消费观念。随着生活水平的不断提高、经济的的不断发展,中小型城市会有好的百货店出来的。

关于实习调查报告范文篇5

前言: 实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会,它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中,做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识,让我们学习到如何处理人际关系,如何分工协作。另一方面,让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。市场调查让我们了解到理论和实践之间的差异,更好的把理市场的变化。学校在暑假安排了我们实习,这是个难得的锻炼我们的机会,在此期间,虽然时间不长但我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到社会。

一、实习目的 此次的市场调查实习是在我们学习之后开展的一次实践活动,这次的实习是我们大学生走近社会的第一步,是我们与社会接触的重要机会。这次的市场调查实习首先是能把我们之前所学习的理论知识运用到实践中,其次是在实习过程中逐步增加我们的团队意识,让每个人处理好团队中其他成员的关系,学会以集体利益为重。这次为期两周的调查实习重点是要求我们从设计调查方案与问卷开始到深入市场开展市场调查工作以及最后的数据处理分析工作为止,全部需要我们团队中的成员共同合作完成,从而加强对企业市场竞争的实际认识。在这个过程中我们会真正地了解认识到何为市场调查,市场调查又是按照怎样的流程一步步进行的。

二、实习时间 7月13日——9月4日

三、实习内容 第一天,我先是接受了问卷的培训,由于不是第一次,我架熟就轻的把问卷看了一遍,然后默默记下重点问题的逻辑关系,并在同学者不懂时给予其帮助。总的来说,问卷调查要点有:

1.遵守准确性原则,总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。

2.读出问题时不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。

3.注意可维护性原则,语句标准,口径统一。

督导在最后为我们分配了任务,分别是拦截员、甄别员、访问员和发货员。拦截员一般是阿姨,因为我们学生还嫩了点,拉不下脸去街上拦人。甄别是资深的有丰富经验的学生,访问员是一般人员,而发货员管理发礼品和付钱。我是访问员,负责具体项目的调查。

第二天,我到了工作场地,这是公司在外访问的专间,是在一栋大厦里面。几张桌子按顺序排放编号,我占了4号桌,1号是第一个做的,一开始会有好多人盯着你找错,地理位置不是很好。

1.在访问进行时,访问员必须接受督导的建议与指导。如有任何疑问,需告诉督导,由督导解决。访问员务必与督导配合。不要私自与邻座讨论。

2.任何时间,访问室禁止食用任何餐点,饮料除了去除外包装的饮用水外都不准带入。在座位饮用饮用水时,特别注意座位清洁,并在下班时将垃圾带走。

3.在访问进行期间,不能随意离座。访问员休息时间原则上为午休一小时。如遇个人特殊情况,请事前先告知督导,并征得督导的同意。在访问进行期间,访问员不能在楼梯间高声聊天,以免影响其它部门人员的工作。

4.在访问进行期间,严禁访问员在座位上从事与访问不相关的工作。(如阅读书报、化妆、吃零食、打瞌睡及与邻座聊天等行为)。个人随身皮包或物品放置在访问架上,桌面上不能放置与访问调查无关的物品。

5.访问员进行访问时,若遇问题、困难或特殊状况,要立即与督导联系,督导协助处理,不能与邻座商讨,从而打扰他人工作。

6.若有要事联络需使用电话,请先向督导报备,再出去使用电话。

7.开放记录表或任何需在访问使用的表格,请务必将访问员姓名、编号及访问主题填写清楚。

8.访问结束时,要关闭电脑、耳麦收好,将座椅推进座位内。

以上看起来复杂,其实做起来很简单。基本上在做访问时照着问题念就是了。当然,因为是随机拦截的关系,总有些良莠不齐的人。

我做的第一个项目是关于男士护肤品的。总有那么一两个人忘记把产品的包装盒带来,我们必须回收这些包装盒,于是他们不得不回去再来一趟,这样就有人不乐意了,这样便吵了起来。对于这种人我们向来是采取“诱之以利”的方式。告诉他如果完成访问后他就可以获得100元礼金,通常这些人也就口上逞强而已。

第二个项目是关于糖果调查的。我们要询问受访者对于各个品牌糖果的喜欢程度,对于各种口味的喜欢程度,以及品尝我们的产品后对于产品的喜欢程度。其中最难的当然是怎样让受访者吃下我们的产品。因为公司的调查场地是在一个经过七弯八绕才能到达的地方,我们必须运用自己的语言技巧安抚受访者,这交流的过程中让我学到了许多东西。我从一次次交流中学到了该如何措辞才能让对方更信赖我,有时候并不要说太多,认认真真的按着公事公办的态度,别人反而更容易相信你。

四、实习体会和经验的总结 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这次的实习,我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面,当与随机抽样的群众做问卷调查的时候,我有时被他们拒绝。在这样的情况下,我并没有与他们反驳吵架;反而让我学习被别人拒绝的感受,学习更深的忍耐。因为我知道,工作就是工作,就应该有工作的形象代表了就是工作团队的形象。另外,我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调查,使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。这次实习,我学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;促使我更进一步的学习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。

我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:if you can dream it,you can make it! 实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个海关人员还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

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