工作计划通常包括工作的时序和持续时间估计, ,自律性和工作计划是职业成功的基石,助我们走向更高的高度,下面是美篇六六网小编为您分享的服务号工作计划推荐6篇,感谢您的参阅。
服务号工作计划篇1
售后服务是窗口,是公司销售的后盾和保障,展望x年,为了将服务做细、做精,提高客户满意度,更好地完成各项工作,现对售后服务站工作总结计划如下:
一、进站台次(台)
时间
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
x年
维修进站全年台次台。
二、维修产值
时间
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
x年
维修进站全年产值元。
三、x年售后问题分析
1、售后服务站的流程和制度需要完善和补充。
2、服务顾问与车间的沟通方面存在一定的不足。服务顾问对车辆知识不熟悉,导致接车的故障诊断不明确。车间个别人员偶尔拒单,对服务顾问派工造成一定影响。
3、服务顾问在流程执行上生硬,不能通过自已的亲和力、微笑感染拉近同客户的关系,和客户有很好的交流,与客户成为朋友等。
4、由于质检岗位监管不严,维修质量管控不够严格,造成部分维修车辆多次进站返修情况。
5、车间在维修时间上把握上不够,出现低效率情况,车辆进站稍多导致客户排队等待。
6、客户满意度在实际工作中不高,整体售后工作态度、效果都有待进一步提高。
7、部分人员责任心不强,认识不足导致在服务、维修过程中敷衍了事或技术水平有限不能处理等情况。个别班组在接单的过程中利益性表现的尤为突出。
8、车间现场按6s规范要求的情况,卫生、工具箱、物品摆放等仍需要加强。
9、洗车人员需专人专岗,前期岗位不稳定,是不能为客户洗车和洗车不够干净的主要原因。
10、备件库存计划性缺乏,是造成维修过程和二级网点备件不全的根本原因。车辆维修无备件最容易引发客户抱怨。
四、x年售后服务站工作重点
1、经营管理目标
⑴售后进站台次月xxx台以上,实现产值xx万元以上;
⑵客户满意度xx分以上;
⑶备件的达标率为xxx﹪;
⑷实现客户投诉抱怨关闭率为xxx﹪;
五、加强内部管理内容
1、针对xxxx年开瑞厂家满意度调查考核项存在的问题逐个进行改进,落实xxxx年商务政策的内容。制定完善售后制度和各项考核规定。对个别岗位(如钣金喷漆)制定新的绩效方案,提高其工作积极性。
2、解决服务顾问与车间的派工沟通问题,及个别班组挑单的问题。
3、xxxx年是服务年,围绕提高客户满意度,完成各项流程和制度的细节培训,强化服务意识,特别在服务顾问业务能力,处理客户抱怨、异议等方面多培训。
4、制定维修的定额时间,并将“是否按时交车”纳入班组的考评,提高各维修小组的工作效率。
5、加强实现台次、产值、工时、备件的管理,提高总产值。
6、改善售后洗车问题,提高洗车的质量。
7、售后服务站活动计划的制定(xxxx年前期售后全体献言献策共同参与)。
六、增加新业务
1、保险业务:全年进站粗略统计xxxx台次。在电话车险的铺天盖地广告的影响下,必须做好客户的宣传工作。现今形势,从新车的保险开始做起非常重要,做好车辆续保,更可有效减少客户的流失。
2、精品装饰
七、人员规划
1、服务顾问现有的人员业务比较薄弱,需要服务经理一名,从前台接待、服务流程等加强服务培训。
2、备件库增加备件计划员。
3、车间机修根据进站台次和精品装饰的增加,需要机修组长和喷漆技师。为解决洗车问题需招两名机修学徒工。
4、为实现信息管理的及时有效,站长办公室需综合信息员一名。
服务号工作计划篇2
20xx年《国家第十二个五年发展纲要》第一次把家庭服务业建设与发展写进了规划,明确了家庭服务业发展的目标和措施。因而今年是落实“纲要”关键的一年、是创业的一年、是真正实现xxx家庭服务业跨越式发展的一年。新的一年我们要认真做好以下工作:
一、 探索用工管理机制,促进各项政策落地。
在市家庭服务业办公室的领导下,在市妇联的关心下,市家协全体理事、会员单位参加《20xx年xxx市家政服务业用工管理研讨会》。围绕xxx家政用工的实际情况,分析、探讨提出了xxx家庭服务业“加盟制”的用工管理新模式。
家政行业“加盟制”用工管理的设想与探索,是与国际家政用工接轨的。如:法国政府拨款9.28亿欧元鼓励创办家庭服务业,目标是在尽可能短的时间内创造50万个“个人服务业”就业岗位进入家庭服务业市场,为家庭提供更为优质、更具有专业含量的服务。“个人服务”也符合xxx家政市场用工现状,我们要努力探索和实践。
一是,在研讨会的基础上,集中行业的智慧,拟定《家政服务加盟经营协议》。家政员以独立的自雇就业者的身份与家政企业签订加盟协议,明确双方的权利和义务。双方不存在劳动关系,在协议期内发生纠纷时按照民法的相关规定调解、处理;家政员以家政企业的名义从事家政服务,自行与雇主商议工作时间、工作内容。家政员接受家政企业的统一调配,执行家政企业的收费标准,向家政企业支付约定的`加盟费,遵守家政企业的规章制度,维护家政企业的声誉;家政企业对加盟的家政员登录个人基本信息、为家政员提供职业培训、为家政员购买家政服务类的商业保险、积极为家政员介绍客户、协助家政员调解与雇主的纠纷、代理收取雇主的家政服务费,按约定的时间和方式向家政员支付报酬,所发生的营业税费由家政企业承担;家政员以自由职业者的身份,按照本市的相关规定参加社会保险。家政员在从业期间发生的人身伤害、财产损失,通过家政企业购买的家政服务商业保险化解风险。
二是,行业协会在调查研究基础上,拟定《家政企业收取加盟费的指导意见》。
三是,进一步完善家政服务商业保险,保险项目尽可能涵盖家政员在提供家政服务时的所有人身伤害和财产损失;探索对全市 的家政服务从业人员实现统一的信息管理,内容包括,家政员的身份信息、健康信息、培训信息。条件成熟时有行业协会制作全市通用的家政员上岗证。
四是,认真学习党和政府对家庭服务业的产业政策引导,努力促进减免税费、小额贷款、提供经营场地、给予咨询服务等优惠政策落地,推进家庭服务企业的标准化、规范化、品牌化建设。
二、明确国家职业标准、坚持不懈规范培训。
家政服务员国家职业标准早在前几年正式颁布,内容包括:职业概况、职业基本要求、工作要求等,并将家政服务员职业等级定为初级、中极、高级三个等级(相应国家职业资格五级、四级、三级)按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关知识等。家政服务员国家职业标准是衡量家政从业人员技术水平和工作能力的重要尺度,是开展家政服务培训、考核命题和技能鉴定的依据。家政服务员国家职业标准对于提高家政从业人员素质、加强家政服务员管理,具有重要意义。
20xx年培训的主要任务,动员参加国家职业标准《家政服务员》初级、中极、高级及各专业模块的培训目标5000名。根据国务院家服办“年培训家政服务人员达到100万目标”的指示精神。一是鼓励有条件家政企业管理人员参加家政服务员国家职业标准考试,一个好的企业管理者首先应该成为这方面的专家,真正把家政服务当成职业、当成事业。二是各家政企业必须逐步培养一支具有国家职业资格的家政服务骨干队伍。三是积极参加国家职业(家政服务)技能大赛。明确家政服务国家职业标准,坚持不懈规范培训,培养一支具有高素质的家政服务队伍,家政事业一定会兴旺发达。
三、企业经营上台阶,信息管理要先行。
全国家服办要求:“进一步加强信息服务平台规范标准和功能建设,依托家庭服务业公益性信息服务平台,健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能,形成便利规范的家庭服务体系;同时还要开展公益性信息服务平台建设的探讨研究,开展工作研讨和经验交流,为推进公益性信息平台建设提供理论支撑,将信息化建设推向新的台阶,实现跨越式发展。”
为落实全国家服务办关于信息化建设的部署,支持xxx家政企业建立现代信息化管理制度,提高企业管理效率,市家协引进社会资源,开发全国家政行业内首个公益免费管理信息系统,即“易家政”公益管理系统,供协会会员单位免费使用。“易家政”管理系统的推出 ,将有效破解家政企业发展“规模化”的瓶颈,促进xxx家政企业管理方式转变,提升整个行业管理效率,扶持一批家政企业做大做强。
家政企业管理信息化建设,是企业发展壮大的必由之路。积极推进家政企业信息化建设,将有助于提高雇主对家政服务满意度;有助于家政企业规模化发展;有助于家政行业弘扬先进;也有助于家政产业健康、有序发展。易家政系统于20xx年7月末上线,截止到12月10日,有34家会员单位申请使用系统,如方珍家政、满杰家政、无尘珠家政、信义家政、诚信家政、佰兴家政、徐虎家政、一佳帮家政等。目前,系统内累计收录家政服务员近3000人,累计发送业务短信超过1万条。系统受到会员单位广泛欢迎,得到高度认可。
“易家政”为会员提供了公益家政管理系统,通过信息化手段,提高家政企业管理效率,解决家政行业“规模化瓶颈”难题,提升雇主对家政行业的满意度,实现行业的精细化管理。
20xx年将“易家政”管理系统覆盖面增加到70%的会员单位和家政企业。在全国范围内,率先推进家政行业从纸笔管理向计算机信息化管理的转变,促进行业管理效率提升及规模化发展,提升居民满意度。
四、培育千户百强企业、推动家庭服务发展。
千户百强家庭服务企业作为家庭服务业发展的主力军,对于推动行业实现跨越式发展具有难以替代的支柱作用。实践表明、产业发展需要规模来支撑,企业发展需要龙头来带动。
全国家服办要求千户百强家庭服务企业,一是规模大,占有较高的市场份额;二是品牌优,有较强的示范作用;三是管理好,代表行业发展水平;四是理念新,集成家庭服务企业管理、技术、机制创新成果;五是效益好,有较强的吸纳就业和持续发展能力。同时要求家政企业“三上一提高”即:经营上规模、服务上质量、管理上水平,不断提高市场竞争力。
根据要求,xxx家政企业创建的任务还十分繁重。为了满足人民群众生活需求提供丰富的家庭服务产品,要求各家政企业制订20xx年“千户百强”企业创建计划。开展千户百强家庭服务企业创建活动是发展家庭服务业的成功实践,顺应了人民群众的期待,受到了家庭服务企业的欢迎,得到了社会各界的普遍赞扬。我们要认真总结经验,抓住创建活动中的关键,创新发展思路、丰实创建内容,不断推动创建活动深入发展。
五、认真开展行业统计 ,探索行业管理监管。
根据“企业要分等、员工要定级”的发展的策略,严格行业管理各项工作的落实,探索建立行业统计工作,努力促使行业发展符合现代化、规范化、信息化管理要求。
20xx年主要统计任务:企业年度营业收入总额;企业吸纳就业人员;企业自有家庭服务品牌;企业培训数量;参与指导价采集社会责任体现;信息化管理程度;社会建设等相关统计工作。为企业和家政服务员的认证制度建立打好扎实基础。
六、适应家政业态发展,设立公共专业委员会。
为了进一步适应家政业态发展,提升家政行业服务水平,增强专业服务功能,促进行业开展规范化建设,条件许可的情况下拟设立“老人服务”等若干专业委员会。
专业委员会主要职责是:遵循为会员单位搭建互相交流的平台,组织会员单位开展相关活动,提供有效的服务原则。就专业领域的政策宣传、调查研究、信息咨询、知识讲座、中介培训、专业评估、成果交流、考察访问等开展服务工作。
专业委员会设立,要严格按照《社会团体登记管理条例》和《社会团体分支机构、代表机构登记办法》有关规定。
七、搭建家政输入平台,打造新型家政队伍。
大力发展家庭服务业,促进家庭服务业升级换代,提高家政服务质量,推动家庭服务业增长,主要由家政队伍增长带动。根据全国家服办有关指示精神:“结合城镇化建设,积极推进农村富余劳动力,实现转移就业”。“建立省、市家政服务员输入、输出基地”。
20xx年主要任务:一是与安徽阜阳人社局家政服务网络中心;安徽妇女职业介绍信息服务中心、辽宁本溪就业服务局对接。条件成熟成立“输入、输出地家政劳务基地”。二是与吉林农业大学、山东菏泽家政院校联合,引进家政管理人才。
各位理事、会员单位,20xx年是xxx家政服务创新的一年、大有作为的一年、实现跨越式发展的一年。我们要在市家庭服务促进就业办公室的领导下,在市妇联的关心支持下,意气奋发,努力拼搏为xxx家庭服务业发展作出新的贡献!为新的征程,争取新的胜利而努力奋斗!
服务号工作计划篇3
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,4s店售后工作计划。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方法告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
服务号工作计划篇4
为进一步深化精神文明建设,推动新时代文明实践志愿服务活动制度化、常态化,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围,根据兵团、师市关于在卫健系统做好20xx年元旦、春节和“3.5”学雷锋日期间开展“八送”志愿服务活动的通知精神,结合六师医院芳草湖农场分院实际,特制定,六师医院芳草湖农场分院20xx年文明实践志愿服务工作计划。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以志愿服务为基本形式,整合人员队伍、平台载体、项目活动,创新性建设“卫生健康志愿服务” 、组建“文明实践志愿服务队”,因地制宜开展深入社区、深入连队“送健康”义诊志愿服务的文明实践活动。切实提高基层群众健康的思想觉悟、道德水准、文明素养,更好地推动基层群众的健康全面发展、全面进步。
二、活动主题
从具体事情入手,以积极培育和践行社会主义核心价值观为引领,以引导群众、宣传群众、教育群众、服务群众为核心,既解决实际问题又解决思想问题,真心服务群众,更好地强信心、暖人心、筑同心;坚持突出“送健康”义诊服务。建设身边的志愿队伍,把志愿者培育成为新时代文明实践的主体力量,保持文明实践的常态化、制度化;坚持贴近生活实际;坚持统筹谋划推进,把建设新时代文明实践志愿服务融入医院发展过程作为重点任务加以推进。
三、工作内容
(一)学习实践科学理论。组织开展形式多样的“送健康”义诊实践活动,引导干部、党员、医务工作者领会掌握这一思想的基本观点、核心理念、实践要求,不断增进政治认同、思想认同、情感认同,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,更加自觉地维护核心、拥戴领袖,更加自觉地在党的领导下走中国特色社会主义道路。
(二)培育践行主流价值。深入推进社会主义核心价值观行动,大力弘扬民族精神和时代精神。持续深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,开展学习时代楷模、道德模范、最美人物、身边好人等活动。开展道德讲堂活动,引导全院
工作人员自觉追求讲道德、遵道德、守道德的生活。深入开展创建文明医院活动,不断扩大创建活动的覆盖面和影响力。
(三)开展“送健康”志愿服务活动。组织医疗卫生系统人员组成志愿服务团队,深入社区、连队、积极开展“送健康”志愿服务活动,为职工群众提供健康体检、健康讲座、保健咨询和常见病治疗等服务,积极参与偏远连队和社区巡回医疗活动,引导人们健健康康过大年。
四、工作措施
坚持“有场所、有队伍、有制度、有保障、有成效、有特色”的“六有”标准,夯实实践载体,规范建立实践基地和活动阵地。
(一)把新时代文明实践开展“送健康”志愿服务活动作为医院重点完成项目。按照“标识统一、质量优良、设施完备、氛围浓厚、功能齐全”的建设标准,强化资源整合和功能融合,让新时代文明实践“送健康”志愿服务活动成为集学习培训、专题讲座、文化普及、便民服务为一体的综合性活动中心。
(二)完善志愿服务体系。新时代文明实践“送健康”志愿服务活动的主体力量是志愿者,主要活动方式是志愿服务。明确人员构成,医院党员干部医务人员组建新时代文明实践志愿服务队,由院长担任队长,分管副院长担任副队长负责新时代文明实践相关工作,同时坚持党员干部打头阵,广泛发动业务骨干、一线医务人员,建立一批政治过硬、素质优良、结构合理、专兼结合的志愿者队伍。
(三)丰富实践活动内容。根据本单位志愿者的承载能力、活动形式等,采取深入社区、深入连队开设讲堂、健康咨询、心理疏导和常见病治疗等灵活多样的形式,开展全覆盖的文明实践活动,志愿服务团队每年开展志愿服务活动不少于12次,实现教育与实践的良性互动,让志愿者们在活动参与中体悟美好生活、提高自身素质。
五、活动要求
(一)加强组织领导。医院主要负责同志为第一责任人,分管副院长负责牵头组织,党政办主任担任办公室主任,负责文明实践工作的统筹协调和组织实施,确保实践活动有人组织、常态开展。
(二)加强统筹协调。每年初审议确定重点工作,把新时代文明实践与医院工作、精神文明建设、党员教育、等工作有机结合起来,统筹协调社区及连队兄弟志愿服务队伍和社会组织力量,实现资源共享,全面发力。
(三)加强宣传推广。综合运用微信公众号、美篇等宣传载体和文化阵地,加强对我院新时代文明实践志愿服务活动工作的宣传报道,及时总结上报开展实践活动的做法和经验。生动反映文明实践志愿服务活动的新进展新成效。加大对《志愿服务条例》的宣传力度,积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化营造志愿服务氛围。
(四)推进志愿服务制度化、常态化。把新时代文明实践工作纳入年度目标考核,对工作中涌现的先进典型及时选树褒扬,对工作中表现突出的志愿者进行褒扬。推动实践工作规范化、制度化、常态化,确保实践工作取得实效。
服务号工作计划篇5
20xx年宁条梁镇计划生育服务站坚持“以人为本”,以人的全面发展为中心,以不断满足育龄群众的计划生育生殖健康的需求为导向,加大宣传教育,依法管理,政策推动,利益导向,优质服务,综合治理工作力度,紧紧围绕全镇计划生育工作中心任务,积极开展以技术为服务为重点的计划生育优质服务。我们主要做了以下工作:
1、继续深化宣传教育工作,促进群众婚育观念的转变。
特别是重点加大了对《决定》的宣传力度,紧紧围绕“三大工程”,婚育新风进万家和关爱女孩活动,深入开展广泛的宣传男女平等、生男生女一样好、女儿也是传后人的新的生育观念,努力形成全社会关心女孩、关心妇女的舆论氛围,促进农村群众生育观念的转变,努力建设新型生育文化,解决新生婴儿出生性别比偏高的问题。认真开展了科技、文化、卫生“三下镇”活动和计划生育家庭评选活动,大力传播科学、文明、进步的婚育新风尚,把新型生育文化渗透到千家万户,促进了群众婚育观念的进一步转变。一年来,共制做各类宣传牌90多块,发放自制宣传品20xx件,宣传传单10000多份,关爱女孩宣传围裙200多个。
3、严格操作程序,努力提高服务质量。
在技术工作中,一是实行了一对一负责制。从门诊记录到术前灭菌、施术过程、术后回访、术后投诉,做到逐人有登记、逐件有登记、责任有追究。二是实行服务承诺,把计生技术服务的项目、种类、内容、目标制成醒目牌面,公示于众,告知于民,广泛地接受群众的监督。三是在服务站为对象服务的`过程中,杜绝门难进,脸难看,语难听,声音大,下手重的现象,始终坚持了进门一张笑脸,坐下一杯热茶,出门一声问候的工作制度化。
4、认真贯彻计划生育技术服务政策,努力提高避孕节育措施的落实。
在计划生育避孕节育措施动员落实工作中,坚持宣传动员引路,技术服务上路的原则,坚持以落实长效避孕节育措施为主,短效为辅的综合性避孕节育落实的工作原则,开展计划生育技术服务。一是深入开展了青春期、新婚期、孕产期、哺乳期、更年期的“五期”保健,指导广大育龄人群在不同时期应注重的各项卫生、饮食、生活常识,促其改变在日常生活的不良习惯,达到思想观念、生活习惯、卫生习惯的共同提高。二是以计划生育技术服务政策,宣传指导避孕节育对象,在知情的前提下,准确的选择适宜自身的避孕节育方法。
5、加强了计生干部队伍建设,提高业务水平。
镇服务站先后两次对镇村两级业务人员进行了业务培训,并选派一名技术骨干力量到市站进行了为期三个月的培训学习。同时,参加了县站组织的业务技术培训,对全体镇村计生专干进行了四次业务和理论知识培训。通过这些活动,极大地提高了计生干部队伍整体素质和管理服务水平。在计生系统内部,广泛地开展了职业道德教育和干部作风建设活动,增强了广大计生干部的服务意识,公仆意识,大局意识,进一步转变了工作作风,建成了一支懂业务、会管理、作风正的计生干部队伍,进一步提高了全镇计生工作人员素质,更好地服务了计划生育工作。
一年多来,在党委、政府的正确领导下,在县计生局、县服务站的正确指导下,我站的站容站貌、工作作风、服务水平有了很大的变化,同时迎接横山县计生系统、清涧县计生、府谷县计生系统系统参观、观摩。这是县、镇、村三级同力配合支持的结果。但是,我们感到工作中还有很多不足,流动人口中的育龄人群的服务,婴儿出生缺陷干预、妇女生殖道感染预防工作的任务还十分艰巨,今后我们要在巩固现有成绩的基础上,强化措施,完善责任,搞好服务,扎实工作,切实把我镇的人口与计划生育工作提高到一个新的水平,为全面建设社会主义新农村营造良好的人口环境。
宁条梁镇计划生育服务站
二0xx年九月三十日
服务号工作计划篇6
一、活动目的:
根据新课程改革要求,为促进学生走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高学生社会交往、组织管理、分 析思考、实践创新能力,结合我校实际,我班开展了学生社区服务活动,拓展 学校素质教育领域。
通过社区服务活动,整合了社会各方力量,配合学校做好学生的教育管理 工作。
通过自主探究和实践,培养了同学们的科学素养和人文精神、交流合作能 力、社会适应能力、社会参与意识、公民责任感。
二、活动主题:
深入社会、了解社会、增强社会责任感。
三、活动主体: 全班同学。
四、活动形式和要求:
1、分成若干活动小组,选出组长,走进社区,开展社区服务活动。
各活动小组的组长带领组员密切合作,自主开展社区服务活动。主动联系活动单位,简要制定了活动计划,在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。
2、以学生社团为单位,由学生干部自主参加社会公益活动,进一步培养和 提高了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
五、活动时间: 双休日、“五一”长假、“十一”长假、寒暑假。
六、活动内容:
1、参与社区管理,参加义工等活动。协助村、居委会出墙报,开展协助社区管理的各项工作,参加力所能及的社区劳动,开展植绿护绿、清洁楼道、拾捡垃圾等活动。
2、开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。
3、发扬助人精神,在敬老院等地开展敬老爱幼活动,深入社区开展“送温暖,重晚情”活动。
4、开展读书学习互助活动,主要是同学间的相互帮助和指导社区内的中小学生开展读书学习。
5、开展社会调查活动。
6、普法宣传。宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》,宣传《劳动法》,宣传与工人农民和生产生活密切相关的法律、法规和政策知识等。
7、参加学校学生假期安全值班工作。
8、参加爱心义卖活动。
七、活动要求
1、各班同学人人参与。
2 、组组有活动记录、活动成果(调查报告、论文小结、心得体会等)。
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